哪个更重要:内容技能或主题专业知识? [玫瑰色眼镜]

每当我听到有人用 SME(发音为“smee”)这个词来表示主题专家时,我就会想象一个像苏斯博士一样的角色和伴随的诗句:3 月 25 日,在销售丛林中,在呼叫,在界限之内,他喊道,“数据!信息!”和其他领导的声音。然后SME停了下来,微微转身离开。他出去了。简直了。他没有更多的想法。是的,一个思想枯竭的思想领袖的故事。我应该这样写。但内容团队通常面临一个略有不同的问题。他们努力决定谁应该表达这些想法。具体来说,他们想知道:“我们应该引进中小企业并教他们写作吗?还是我们应该聘请作家并教他们这个行业?”您是否应该将 SME 纳入您的#ContentMarketing 计划并教他们写作?或者聘请作家并建立他们的主题专业知识?通过@CMIContent.CLICK TO TWEET 询问@Robert_Rose 这个问题让我想起了一个关于UPS 的精彩故事,它可能是一个都市传奇 保加利亚电话号码(但我还是喜欢它)。据说,有人问 UPS 的 CEO,他们是如何鼓励司机提供如此出色的客户服务的。首席执行官回答说:“我们不雇用司机并教他们客户服务。我们聘请友好的客户服务代表并教他们开车。

我就知道内容创作人才是多么稀有

”哪个是第一位的:内容技能或主题专业知识?这种方法在内容营销中有效吗?尝试从主题专家那里获得更多内容或尝试将主题专业知识灌输给内容创建者是否更有意义?我发现后者几乎总是更好的策略。当我还是 CMO 时,我工作的软件公司在一个需要大量主题专业知识和技术知识的利基市场运营。从我作为娱乐行业作家的日子开始,我就知道内容创作人才是多么稀有。我的理念是聘请我能找到的最好的作家(通常是记者)和设计师。我觉得我可以教他们足够多的主题来创造出色的内容。有趣的是,我最后还教他们营销。换句话说,我聘请了出色的内容创作者并教他们行业和营销。剧透警报:它起作用了。但是,当两个基本条件成立时,这种理念最有效: 1. 企业同意投入时间和资源来帮助优秀的内容创作者发展主题专业知识。发展专业知识不是一朝一夕的事情——它是一个持续的过程。中小企业通常不是伟大的内容创作者,因为他们忙于保持知识,没有时间磨练他们的内容创作技能。 2. 内容创作者至少要成为基层的中小企业。在我与咨询客户的工作中,我遇到了由记者和才华横溢的作家组成的内容营销团队,他们对业务重要的话题没有任何兴趣。他们会说,“是的,

他们会谈论行业趋势

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我们为此有思想领袖。我来这里只是为了确保内容是合理的。”那些创作者觉得他们的工作只是确保 i 是点缀的,t 是交叉的,同时获得比他们作为记者更好的报酬。我告诉这些人现在就开始寻找——因为他们不会在公司呆太久。如何在您的内容团队中建立专业知识假设您的公司满足这两个要求,您需要三个要素来开始平衡主题专业知识和内容创建技能。 1. 创建一个教育计划我经常向我的咨询客户推荐他们创造持续的知识共享机会。例如,我以 CMO 的角色运行了 Pizza and Knowledge Sharing Fridays。我们将邀请技术主题专家为内容创作者提供关于披萨的非正式课程。他们会谈论行业趋势,深入探讨特定挑战,或者只是提供 101 技术如何运作的教育。如果您的内容创作者知道如何思考您的行业,您的行业就不需要更多的思想领袖。投资于有关您的主题和行业的培训是有回报的。当然,你也可以反过来——举办课程来教授主题专家如何创建内容。不知何故,那些从来没有像以前那样参加过。我想知道为什么。如果您拥有知道如何思考您的行业的#content 创建者,您的行业将不需要更多的思想领袖,@Robert_Rose 通过@CMIContent 说。点击推特精选相关内容:如何找到作家并帮助他们提供成功的内容2. 将 SME 搭档整合到您的内容创建过程中 您的内容作者永远不会拥有您最好的 SME 的专业知识(尽管我已经看到了这条规则的例外情况)。但他们不需要它。例如,想想金融界最好的记者。他们不一定是专业的资金经理——但他们拥有深厚的主题知识。确保这些社区有时间一起集思广益和创造想法。将您的内容作者展示给中小企业,以帮助双方

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